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NT CCI 4356

by Oscar — last modified 05/10/2007 17:34

Implementação de IP fixo para acesso a Internet da Fundação

Maceió, 30 de julho de 2007.

Da: Coordenação de Controles Internos - Oscar Garcia-Agreda

Para: Presidência - João Nobre

Considerações:

Atualmente a Fundação conta somente com um acesso à Internet via Velox da empresa OI (antiga Telemar).
Uma das características tecnológicas deste recurso Velox é possuir IP Dinâmico, ou seja, periodicamente ou a cada reinicialização dos equipamentos, o número designado mundialmente (IP - Internet Protocol) para a FACEAL é trocado.
Este número IP é a identidade da Fundação perante a Rede Mundial - Internet.
Outra característica da tecnologia Velox é a Assimetria de Banda, ou seja, a velocidade com que os dados da Fundação são disponibilizados para a Internet é menor do que a velocidade com que os dados externos são acessados.
Apesar do contrato da empresa OI com a Fundação descrever o serviço como Velox Empresarial, essa tecnologia não está sendo considerada como tal, visto a instabilidade dos serviços e dificuldade de resposta na sua manutenção. Esta tecnologia está sendo altamente dissiminada entre usuários residenciais, provocando uma sobrecarga natural, e consequentemente, uma diminuição da velocidade.
A banda contratada (velocidade de conexão) atualmente para o Velox é de 1Mb, sendo que esta banda é irreal por não possuir garantias para esta velociadade e por ser compartilhada por inúmeros usuários das proximidades da Fundação, além de ser assimétrica como comentado anteriormente.
A Faceal atualmente necessita disponibilizar canais de conexão seguros e estáveis para acesso externo que só conseguiríamos implementar dispondo de IP Fixo, a exemplo:

Acesso Remoto da empresa ATT-PS (Amadeus) para manutenção e atualizações dos sistemas em operação nesta Fundação.
Publicação de nosso Portal Institucional que atualmente está instalado nos servidores da Fundação mas têm seu nome de domínio (www.faceal.com.br) hospedado no site www.no-ip.com contratado para redirecionar os acessos externos ao nosso Portal Institucional por conta do IP dinâmico do Velox não permitir a hospedagem do nome da Faceal em nossos servidores.
Disponibilização de webmail para os usuários internos e externos. Este recurso também depende de IP Fixo.
Aquisição de certificado de segurança para nosso website. Este recurso depende de IP Fixo para aumentar o nivel de segurança do servidor do Portal.

As constantes interrupções parciais e totais deste serviço e estão ocasionando impacto nos serviços de Acesso Remoto, Portal Institucional e acesso a contas de e-mails.

Análise:

Analisando as questões acima descritas, seria importante a contratação do serviço TC IP Access Connect da OI conforme proposta em anexo.
Seria importante também a manutenção do serviço Velox e o balanceamento dos serviços de Internet da Fundação entre este e o TC IP Access Connect. O Velox trataria de acessos a rede Internet (Faceal --> Internet) e o IP Fixo trataria de acessos internos (Internet --> Faceal).
O acesso remoto da empresa ATT-PS, é um serviço essencial ao bom funcionamento e agilidade na manutenção do sistema integrado Amadeus. Por este canal, a empresa acessa remotamente estes aplicativos e efetua manutenções, verificações e atualizações em um tempo mínimo. Porém este recurso necessita de IP Fixo.
A gerência dos serviços de TI da Fundação poderiam ser centralizados com a diminuição de fornecedores. Atualmente a Faceal contrata uma empresa para fornecer e administrar o Link Velox (OI-Telemar), outra empresa para fornecer e gerenciar as contas de e-mails (OFM Tecnologia), outra empresa para redirecionar e gerenciar o Nome de Domínio da Fundação (No-Ip.com). Com a implementação do IP Fixo poderíamos gerenciar estes recursos mantendo somente a empresa OI-Telemar administrando o Link com IP Fixo. A supervião e gerência dos outros recursos seria efetuadas internamente.
A empresa OI disponibiliza equipamento roteador para a velocidade contratada garantindo um regime de manutenção 5 x 8 (cinco dias por semana, oito horas por dia) e SLA 04 horas (se o link ficar fora do ar por mais de 04 horas, o tempo começa a contar como desconto na fatura mensal.
A empresa OI vai transferir o valor de instalação para valor de desistalação, só cobrado caso a Fundação solicite a desinstalação do serviço antes do final do contrato.
Para conhecimento, os valores:

Assinatura Velox: R$ 395,42 (mensal)
Contrato OFM: R$ 44,90 (mensal)
Contrato No-Ip: Us$ 24.95 (anual)
128 Kbps TC IP + Roteador: R$ 1.433,93 (mensais)
256 Kbps TC IP + Roteador: R$ 2.327,58 (mensais)

Oscar Garcia-Agreda

Coordenação de Controles Internos

FACEAL